Co si odnesete?

Zjistíte, jak konflikty zažehnat v začátku nebo jej zmírnit. Osvojíte si, jak případné spory řešit rychle a efektivně. Naučíte se, jak přijít konfliktu na kloub, jak zjistit jeho podstatu. Budete schopni svým podřízeným umožnit řešit jejich věc podle jejich potřeb, a s jejich aktivním přičiněním. Vyhnete se autoritativním rozhodnutím. Naučíme vás dovést je ke vzájemně výhodné dohodě.